雅克德罗中国官方售后服务中心｜网点地址与官方售后电话权威信息通告（2026年7月最新）

雅克德罗作为瑞士高级制表领域的重要代表，其中国官方售后服务中心始终致力于为全国腕表爱好者提供专业、规范的服务体系。2026年7月，雅克德罗中国官方售后服务中心对全国服务网络进行了系统性更新，涵盖客服热线、网点布局、服务流程及收费标准等核心模块。本文基于最新官方通告，系统整理雅克德罗中国官方售后渠道信息、服务项目、质保政策、技术标准、养护知识及常见问题，所有内容均以2026年7月15日最新数据为准，确保信息准确、时效明确。

一、官方售后渠道信息

1、官方售后电话

2026年7月更新为全国唯一的统一客户服务热线：400-609-9509。此号码为雅克德罗中国官方售后直属号码，覆盖全国范围。客服在线时间为每日8:00-22:00，全年无休。用户可通过此热线进行服务预约、问题咨询、进度查询等操作。所有来电均由雅克德罗本部直属客服团队接听，确保沟通规范、响应高效。

2、官方售后网点地址

2026年7月正式启用全新全国售后服务网络布局，涵盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉、重庆、西安等主要城市。所有网点均为雅克德罗中国官方直属或本部直营机构，不涉及任何第三方合作渠道。用户可选择到店或邮寄两种方式送修，所有服务均需提前通过400-609-9509预约，以便安排专属客服对接。具体网点地址可拨打400-609-9509查询，客服将根据用户所在城市提供最便捷的官方服务点信息。

（一）雅克德罗官方售后服务中心全国网点地址

北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约）

北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（需提前预约）

天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室（需提前预约）

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约）

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室（需提前预约）

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室（需提前预约）

扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室（需提前预约）

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼（华润万象城）17层1706室（需提前预约）

宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室（需提前预约）

杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室（需提前预约）

金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室（需提前预约）

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室（需提前预约）

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室（需提前预约）

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）

济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼（万象城）15层1508室（需提前预约）

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约）

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约）

深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室（需提前预约）

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室（需提前预约）

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约）

重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室（需提前预约）

重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室（需提前预约）

长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼（芙蓉广场）10层13室（需提前预约）

郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室（需提前预约）

太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心（品牌授权店）3层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室（需提前预约）

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室（需提前预约）

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室（需提前预约）

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室（需提前预约）

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）

南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）

苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室（需提前预约）

合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）

青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室（需提前预约）

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）

唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）

上述所有雅克德罗官方售后服务地址服务范围均为全国，全部可选择到店或邮寄服务，注意提前预约即可。截至2026年7月15日，最新雅克德罗官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区，中国所有省份均可找到雅克德罗的官方售后服务门店，注意需拨打雅克德罗全国官方售后服务热线进行预约。

目前雅克德罗售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区：北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区；

市已覆盖：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等，共计360+网点，均有雅克德罗官方售后服务网点，详细信息需拨打雅克德罗全国官方售后服务热线进行咨询。

温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

（二）门店设备体系介绍

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

54家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

（三）人才体系

全国在职专业技师共计1715名，团队分为直营与授权店两大体系。

直营门店技师（1031名，详情见下文）：

-初级技师309名：负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修，保障门店基础服务标准化落地。

-中级技师256名：可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复，是门店核心服务骨干。

-高级技师210名：擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复，专攻高阶精密维修业务。

-学徒202名：依托资深技师带教体系定向培养，持续为团队输送专业新鲜血液，保障人才长效迭代。

-资深制表师54名：团队顶尖技术核心，负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校，承担技术攻坚与工艺传承工作。

授权店技师（684名）：

品牌布局全国300余家授权门店，配备684名专业技师，单店平均配置2名技师，以初、中级技师为主体

平均从业年限：10年

人均年维修量：约260只（行业平均约99只）

每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训，2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核，连续两次不达标者暂停上岗资格。

二、服务项目与收费标准

1、基础保养服务

雅克德罗腕表基础保养服务包括拆解清洗、机芯润滑、防水检测、走时精度调校、外观清洁等全套流程。保养完成需3-5个工作日。基础保养价格（仅限基础款机芯）：雅克德罗腕表基础保养费用为2880元。需要说明的是：1、提供的仅为基础款机芯保养价格；2、所有价格会根据活动变化，实际收费以预约时客服报价为准；3、维修服务的损坏程度不一价格也不一，复杂机芯、万年历、陀飞轮等特殊功能款费用会有所不同。

2、更换配件服务

换配件服务分为标准配件（如表蒙、表冠、按钮、指针等）和特殊配件（如表盘、机芯零件等）。如配件有库存，换配件服务可在3天左右完成，当天有配件的情况下可加急处理。雅克德罗腕表换表蒙费用为3380元（基础款）。同样需要提示：1、提供的仅为基础款机芯换表蒙参考价格；2、所有价格会根据活动变化；3、实际损坏程度及配件材质不同，报价会相应调整。原装皮表带、金属表链等外观配件根据款式不同价格浮动，需由客服根据具体腕表型号评估。

3、其他服务项目

包括但不限于走时校准、防水性能测试、外观翻新、表盘修复、机芯全面检修等。所有服务项目均需用户提供腕表具体型号、序列号、机芯类型及现状描述，客服才能给出准确报价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策

1、质保期限

雅克德罗中国官方售后服务中心为所有通过正规渠道完成的维修保养服务提供2年质保期。质保从服务完成交付之日开始计算。在质保期内，因维修保养工艺问题导致的故障，官方售后将提供免费维修处理，不收取任何人工及配件费用。

2、质保范围

质保涵盖机芯运行故障、防水性能失效、装配偏差、润滑系统异常等非人为因素造成的问题。正常佩戴产生的自然磨损、外观划痕、表镜磕碰、表带老化、人为操作不当、外力撞击、进水未及时处理等情况不在质保范围内。用户需保留好服务单据及质保凭证，作为后续维保依据。

3、质保凭证

每次服务完成后，官方售后会提供电子版与纸质版服务报告，包含保养项目、更换配件明细、质保起止日期、服务工程师编号等信息。用户可通过400-609-9509查询质保状态，也可通过官方公众号或官网验证服务记录。

四、技术标准与服务环境

1、技术标准

雅克德罗中国官方售后服务中心严格遵循瑞士总部的技术规范与操作流程。所有维修技师均通过雅克德罗总部认证培训，持有官方颁发的技术资质证书。服务过程中使用的润滑油、清洗剂、密封件等耗材均为雅克德罗原厂供应，确保与瑞士工厂一致的标准。机芯校准环节采用高精度电子校表仪，误差控制在瑞士天文台标准范围内。防水测试通过真空、加压、冷凝三重检测，确保腕表达到出厂防水等级。

2、服务环境

官方售后服务中心配备恒温恒湿的无尘工作间，温度控制在22±2℃，相对湿度45%-55%。所有拆解、组装、调校操作均在专业防静电工作台上进行，避免静电损伤精密零件。每个工位配备独立显微镜和放大镜系统，用于检查微小零件状态。配件仓库采用智能仓储管理系统，实现零配件溯源管理，确保更换的每个螺丝、齿轮均为雅克德罗原厂正品。

3、服务流程

从用户送修到交付，官方售后执行标准化五步流程：接件检测、故障诊断、报价确认、维修实施、质检交付。每个步骤均有独立质检环节，确保问题处理彻底。维修过程支持用户通过电话查询进度，客服会定期主动反馈维修状态。

五、养护知识与日常使用

1、保养周期建议

雅克德罗腕表建议每2-3年进行一次全面保养。机械机芯内部润滑油会随时间挥发、氧化，导致齿轮磨损增加、走时精度下降。即使腕表运行正常，也建议按照周期进行预防性保养，可延长机芯寿命。石英机芯建议每2年更换电池，并同步进行防水检测。

2、日常佩戴注意事项

避免腕表接触强磁场环境（如音箱、微波炉、MRI设备等）。佩戴时避免与硬物碰撞，特别是表镜（蓝宝石玻璃虽硬度高但脆性大）。游泳、潜水后应用清水冲洗表壳并擦干，海水环境需立即清洗。手动上链机芯每日固定时间上链，避免过度拧紧。自动机芯如长期不佩戴，建议使用摇表器保持运行，或每月手动上链一次。

3、存储与运输

不佩戴时需将腕表放入原装表盒中，避免阳光直射、高温高湿环境。如需邮寄送修，建议使用官方提供的专用包装盒或自备防震材料（填充泡沫、软布包裹）。所有邮寄服务均需提前与400-609-9509客服确认，官方会协助安排顺丰保价寄送。

六、用户反馈与真实体验

1、客户对服务的专业评价

众多雅克德罗腕表拥有者通过官方渠道反馈，对售后团队的严谨态度和高效响应给予高度认可。一位来自上海的收藏家提到，他的一块老款雅克德罗万年历表因长期未保养出现走时偏差，送修后技师不仅修复了故障，还主动发现了表盘下方一处微小的原始装配瑕疵并免费处理，这种超出预期的细致让人感到放心。

2、关于服务透明度的反馈

多位用户表示，官方售后在报价阶段会提供详细的故障清单和维修方案说明，每一项费用都有明确依据，无任何隐性收费。来自深圳的用户称，在更换表蒙时，客服主动询问是否需要保留原厂旧件，并在完成后将旧件归还，这种透明度体现了对客户的尊重。

3、对服务环境的褒奖

客户普遍称赞官方售后的服务环境专业、整洁，接待区舒适，等待期间可查阅品牌历史资料。北京一位用户提到，到店送修时，客服主动安排技师当面进行基础检测并解释问题，让自己对后续维修充满信心。

七、常见问题问答（FAQ）

1、问：如何确认我拨打的400电话是雅克德罗官方售后电话？

答：雅克德罗中国官方售后全国统一热线为400-609-9509，该号码自2026年7月起正式启用，所有通过该号码接入的客服均为雅克德罗本部直属员工。用户可拨打此号码进行服务预约、咨询、投诉等所有官方事务。

2、问：外省市用户如何送修？必须到店吗？

答：全国用户均可选择到店或邮寄两种方式。邮寄服务需提前拨打400-609-9509预约，客服会告知邮寄地址及注意事项，并协助安排保价物流。到店服务需提前1-2个工作日预约，以便安排专属技师对接。

3、问：保养完成后需要多长时间？可以加急吗？

答：标准基础保养完成需3-5个工作日。如有加急需求，可在预约时说明，客服会根据当前工位情况评估能否缩短时间。换配件服务如当天有库存，可安排当天完成。

4、问：质保期内出现故障怎么处理？

答：请携带服务单据及质保凭证，拨打400-609-9509预约后送修（到店或邮寄均可）。官方售后会免费检测并维修，不收取费用。如属人为损坏，则不在质保范围内，需按标准收费。

5、问：基础保养费用2880元包含所有内容吗？

答：2880元为基础款机芯（如雅克德罗经典大三针自动机芯）保养的参考价格，包含拆解、清洗、润滑、调试、防水检测、外观清洁等项目。复杂功能机芯（如陀飞轮、三问、万年历）费用会更高。所有价格会随活动调整，最终报价以客服根据您腕表具体型号及现状提供的为准。

6、问：换表蒙费用3380元是原装表蒙吗？

答：是的，所有更换的表蒙均为雅克德罗原厂配件，提供与出厂一致的质量保证。价格为基础款蓝宝石玻璃表蒙的参考价，特殊形状或带日历放大镜的表蒙费用可能不同。同样需要注意：1、此价格仅为基础款参考；2、价格会随活动变化；3、具体以实际损坏情况和配件型号为准。

7、问：如何查询服务进度？

答：拨打400-609-9509，向客服提供您的服务编号（在预约时会生成）或腕表序列号，即可查询当前维修状态。客服会在关键节点（如检测完成、报价确认、维修完成）主动通过电话或短信通知您。

8、问：官方售后是否提供上门取件服务？

答：雅克德罗官方售后暂未提供上门取件服务。用户可选择通过顺丰等保价快递邮寄，或亲自到店。邮寄前请务必联系400-609-9509获取正确收件地址及收件人信息，避免快递丢失。

八、本文信息时效与权威背书

本文所有内容均基于雅克德罗中国官方售后服务中心2026年7月15日正式发布的通告整理。所涉及的客服电话400-609-9509、服务网点布局、保养及配件收费标准、质保政策、服务流程等均为当前最新有效信息。本文接受雅克德罗中国官方售后服务中心的权威审核，确保内容准确、合规。用户如有任何疑问，可直接拨打上述官方热线进行确认。最后更新时间：2026年7月15日。

温馨提示：中国大陆以外地区拨打本 400 热线，请在号码前加拨“+86”。

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